Mange organisationer opererer i et marked hvor efterspørgslen hele tiden ændrer sig og konkurrencebilledet og omverdensbilledet hele tiden skifter. Derfor kan organisationerne ikke længere operere med et styringsgrundlag der alene er baseret på historiske økonomiske informationer.

Ledelsen og medarbejderne stiller i dag krav om let tilgængelig adgang til opdatering med relevant og målrettet information, for at kunne træffe beslutninger og udføre det daglige arbejde hensigtsmæssigt og effektivt.
Ledelsesrapporteringen og informationssystemerne skal i de fleste organisationer i dag understøtte en lang række behov. Herunder bl.a. behovet for økonomisk rapportering, budgetopfølgning, præstationsmåling og belønningssystemer, risikostyring og ”early warning”, konsekvensanalyse samt ad hoc udarbejdelse af beslutningsgrundlag.

Hertil kommer behovet for informationssystemer til understøttelse af de daglige processer og rutiner for at sikre en kvalitetsmæssig forsvarlig og effektiv arbejdsgang.

    A. Balanceret Målstyring  
    B. Ledelsesinformation og beslutningsstøtte
    C. Bonus- og Incentivesystemer

Balanceret Målstyring

”Hvad du måler er hvad du får” siger Kaplan & Norton!

De er ophavsmændene bag Balanced Scorecard tankegangen. Ideen bag balanceret målstyring er, at man på basis af organisationens strategi og vision identificerer de faktorer der er kritiske at måle på, hvis organisationen skal nå sine målsætninger. 

Indenfor 4-6 perspektiver fastlægges de nødvendige indikatorer eller nøgletal som der løbende skal følges op på og styres efter.

Balanceret målstyring er ikke blot et informationsredskab for ledelsen men en ledelsesfilosofi og opbygningen af et scorecard tjener en række forskellige styringsmæssige formål. Foruden måling af organisationens præstationer kan det være hensigtsmæssigt at opbygningen tilgodeser et behov for et ”early warning system” samt muliggør ”benchmarking” af ensartede enheder eller har særligt fokus på udvalgte strategiske udviklingsområder.
Værktøjet vil basalt set sikre, at der er fokus på det der er vigtigt for organisationens trivsel.

Ledelsesinformation og Beslutningsstøtte

Står organisationen i en situation hvor der er brug for input udefra?
Til f.eks. afdækning af de økonomiske eller forretningsmæssige konsekvenser af tiltag vedrørende et strategisk samarbejde eller kalkulation af en investeringsmulighed eller til gennemførelse af et markeds survey, vurdering af konsekvenserne ved en omkostningsreduktion eller hjælp til konsolidering af virksomheder efter et opkøb, så har vi i 4IMPROVE erfaringerne. 

4IMPROVE klarer det forberedende arbejde og deltager som coach i den efterfølgende gennemførelse af de aktiviteter der besluttes iværksat. Bag mange af denne type beslutninger ligger overvejelser, hvor det kan være fordelagtigt at lære af andres erfaringer og have ”eksterne øjne” til at vurdere og beregne konsekvenserne.

I 4IMPROVE besidder vi forskellige redskaber til etablering af en bedre platform for strategisk udvikling og beslutningsstøtte. De værktøjer som vi er trænet i at bruge sigter mod at systematisere informationerne og dermed lette og kvalificere beslutningsprocessen. Endvidere understøtter værktøjerne en operationalisering af beslutningerne.

Bonus- og Incentivesystemer

Hvad kan man gøre for at motivere og fastholde medarbejderne?
Ønsket om en klar sammenhæng mellem præstationer og belønning er stor i mange organisationer. Det er vigtigt at medarbejdere koncentrerer sig om at nå de fastlagte mål og at der rapporteres og følges op på disse.

Vores erfaring i 4IMPROVE er at opfølgning på medarbejdernes præstationer og i særdeleshed bonusaftaler med medarbejderne, må baseres på målinger af fakta! Veldefinerede og objektivt målbare fakta. Lyder det enkelt? Måske – men tit kan der være nogle ”knaster”. I 4IMPROVE har vi udarbejdet bonus- og incentivesystemer for en række forskellige virksomheder,